Perguntas Frequentes

Já criei minha conta. Como faço para enviar os arquivos do meu site?
Posso alterar o nome (URL/Address) de usuário da minha conta?
Já criei minha conta, mas ainda estou visualizando uma página de erro. Por que isso está acontecendo?
Perdi minha senha. Como faço para recuperá-la?
Enviei todos os arquivos do meu site, mas ainda está sendo apresentado um aviso de Página em Construção. Por que?
A HDFree suporta linguagens ASP, PHP, CGI, etc?
A HDFree oferece acesso a banco de dados?
Posso utilizar meu próprio domínio na HDFree?
Posso armazenar imagens aqui na HDFree?
Existe algum limite para o tamanho dos arquivos?
Existe algum limite para utilização de espaço em disco e tráfego de dados?
Vocês vão colocar propagandas em meu WebSite?
Não estou conseguindo acessar arquivos de música, vídeo ou executáveis. Por que isso ocorre?
Não estou conseguindo utilizar imagens hospedadas na HDFree em outros websites. Por que isso ocorre?
Minha conta foi removida. O que aconteceu?
Ainda tenho dúvidas. Como posso entrar em contato com a HDFree?

 

Já criei minha conta. Como faço para enviar os arquivos do meu site?

Seus arquivos devem ser enviados via FTP. Para conectar ao FTP, você deverá utilizar os mesmos dados (login e senha) que utilizou no momento do cadastro. O endereço do servidor FTP deve ser ftp.hdfree.com.br ou ftp.hd1.com.br

Posso alterar o nome (URL/Address) de usuário da minha conta?

Não. Recomendamos criar uma nova conta.

Já criei minha conta, mas ainda estou visualizando uma página de erro. Por que isso está acontecendo?

Você precisará enviar os arquivos para a sua conta através do servidor FTP. Certifique-se de que o arquivo da página principal está nomeado como index.html ou index.htm

Perdi minha senha. Como faço para recuperá-la?

Para recuperar a sua senha, por favor clique aqui.

Enviei todos os arquivos do meu site, mas ainda está sendo apresentado um aviso de Página em Construção. Por que?

Provavelmente você não especificou o nome do arquivo da página principal corretamente. Certifique-se de que o arquivo da página principal está nomeado como index.html ou index.htm

A HDFree suporta linguagens ASP, PHP, CGI, etc?

Atualmente a HDFree não suporta nenhuma linguagem de programação. Apenas linguagem de marcação (HTML) e folhas de estilo (CSS) são permitidos. Caso necessite de um plano com suporte a PHP, CGI e outras linguagens, visite www.hostdime.com.br e conheça os planos de hospedagem profissional.

A HDFree oferece acesso a banco de dados?

Não. A HDFree não oferece suporte a banco de dados. Caso necessite de um plano com suporte a banco de dados, visite www.hostdime.com.br e conheça os planos de hospedagem profissional.

Posso utilizar meu próprio domínio na HDFree?

Não. Você deve utilizar http://usuario.hd1.com.br ou http://usuario.hdfree.com.br para acessar o seu site. Caso necessite de um plano com suporte a utilização de domínios próprios, visite www.hostdime.com.br e conheça os planos de hospedagem profissional.

Posso armazenar imagens aqui na HDFree?

Utilizar sua conta na HDFree para armazenar imagens é terminantemente proibido. Todos os arquivos devem ser utilizados para compor um website. Nós recomendamos utilizar Flickr or PhotoBucket para armazenamento de imagens.

Existe algum limite para o tamanho dos arquivos?

Sim, nós temos um limite de tamanho de arquivos. Tal limite é de 1Mb para qualquer tipo de conteúdo enviado. Caso necessite hospedar arquivos que possuam mais de 1Mb, visite www.hostdime.com.br e conheça os planos de hospedagem profissional..

Existe algum limite para utilização de espaço em disco e tráfego de dados?

Não. Você possui espaço em disco e tráfego de dados ilimitados.

Vocês vão colocar propagandas em meu WebSite?

Não, nos não iremos colocar propagandas nossas ou de parceiros em seu website.

Não estou conseguindo acessar arquivos de música, vídeo ou executáveis. Por que isso ocorre?

Apenas HTML, CSS e imagens são permitidos. Caso necessite de um plano com mais recursos, visite www.hostdime.com.br e conheça os planos de hospedagem profissional.

Não estou conseguindo utilizar imagens hospedadas na HDFree em outros websites. Por que isso ocorre?

Tal prática é conhecida como "hot linking" e nos não a permitimos na rede HDFree.

Minha conta foi removida. O que aconteceu?

Se o seu site foi deletado, então existe uma grande chance de que você violou nossos termos de serviço.

Ainda tenho dúvidas. Como posso entrar em contato com a HDFree?

Se a sua dúvida não foi respondida após ler o nosso FAQ, por favor utilize o nosso formulário de contato para enviar sua dúvida. Você receberá uma resposta o mais breve possível.